Wie finde ich Artikel bei Erotik-Arts.DE
Alle unsere Produkte sind in den jeweiligen Kategorien und Unterkategorien über das Menü auf der linken Seite zu finden.
Alternativ kannst Du auch die Suchfunktion oben rechts nutzen.
Zusätzlich bieten unsere Themen-Specials im linken Menü (wie Dessous-Themen & mehr) eine Auswahl an passenden Artikeln zu verschiedenen Themen, ergänzt durch interessante Informationen, Tipps und Empfehlungen von unserem Team.
Wie kann ich Artikel bestellen?
Schritt 1 – Produkt in den Warenkorb legen:
Wähle das gewünschte Produkt aus. Auf jeder Produktseite kannst Du den Artikel mit einem Klick auf das entsprechende Symbol in Deinen Warenkorb legen. Achte darauf, vorher die richtige Größe, Farbe und andere Optionen auszuwählen.
Detaillierte Informationen zu den weiteren Schritten des Bestellvorgangs findest Du in unserer Anleitung zum Bestellprozess.
Um einen schnellen und sicheren Versand zu gewährleisten setzen wir auf renommierte Versanddienstleister.
In der Regel versuchen wir möglichst alle Sendungen per DHL zu verschicken, da diese auch am Samstag ausliefern und mit ihren Packstationen die beste Alternative zur direkten Übergabe einer Lieferung bieten.
Schnellstmöglicher Versand
Wir tun alles, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Da wir derzeit mehr als 10.000 Artikel im Sortiment haben und nicht immer alle direkt in unserem Lager vorrätig sind, kann es vorkommen, dass wir Bestellungen direkt vom Großhandel versenden lassen.
In solchen Fällen kann es aus verschiedenen Gründen zu kleinen Verzögerungen kommen – sei es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens oder weil ein Produkt trotz Verfügbarkeit in unserem Shop vorübergehend nicht lieferbar ist (dies betrifft weniger als 0,1% der Artikel in unserem Sortiment). Selbstverständlich informieren wir Sie umgehend und klären das weitere Vorgehen.
Für die Zukunft wird die Häufigkeit solcher Situationen jedoch stetig sinken, da wir unsere Lagerkapazitäten kontinuierlich erweitern.
Viele der angebotenen Produkte sind Hygieneartikel, bei denen eine Rücknahme ausgeschlossen ist.
Solche Artikel sind mit speziellen Hygienesiegeln versehen, entweder am Produkt selbst oder an der Verpackung. Wird dieses Siegel entfernt oder beschädigt, ist eine Rücknahme nicht mehr möglich. Dies basiert auf dem Gesundheitsschutz gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Ein weiteres Kriterium für den Ausschluss der Rücknahme ist die sichtbare Nutzung des Produkts.
Beispielsweise gilt ein geöffnetes Nahrungsergänzungsmittel, Gleitgel oder Kondom sowie die Anprobe von Penisringen, Dildos oder Dessous als ausreichender Grund für die Ablehnung oder Prüfung einer Rücksendung.
Ausgenommen davon ist natürlich eine Rücknahme im Zusammenhang mit einer ordnungsgemäßen Entsorgung des Produkts.
In diesem Fall gehen jedoch die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers.
Keine Kostenlosen Retouren! Warum?
Warum wir auf kostenlose Retouren verzichten:
Kostenlose Retouren verursachen hohe Kosten und belasten die Umwelt.
Wenn wir kostenlose Rücksendungen anbieten würden, müsste der Preis jedes Pakets, das unser Lager verlässt, um etwa 3,00 € steigen.
Wir sind der Meinung, dass dies weder fair noch nachhaltig ist und dass es den Kunden in gewisser Weise schadet, abgesehen von der Umweltbelastung.
Bestellen Sie daher nur die Artikel, die Sie wirklich wünschen, und achten Sie auf die Größenangaben. Bei Unsicherheiten beraten wir Sie gerne und kostenlos.
Wie sende ich eine Retoure zurück?
Wichtige Informationen zum Rückversand:
Da wir keine Rücksendekosten übernehmen, stellen wir auch keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig und sende sie ausreichend frankiert an folgende Adresse:
Fashion-Arts Simone Zimmermann, Ambrosiusring 29, DE-40880 Ratingen!
Wichtig:
Sende uns bitte keine unfreie Rücksendung! Unfreie Pakete können wir nicht annehmen.
Achte darauf, dass das Hygienesiegel unbeschädigt bleibt und die Ware sauber ist, da solche Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Ware innerhalb von 7-10 Werktagen, buchen sie ein und erstatten dir gegebenenfalls den bezahlten Betrag. Die Rückerstattung erfolgt automatisch und immer auf die gleiche Zahlungsart, mit der Du die Bestellung getätigt hast.
